Términos y condiciones

1. Datos identificativos de la empresa

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se te informa de los datos de nuestra empresa:

Razón social: Takatá Artesanía, S.L.
Domicilio social: Esteban Salazar Chapela nº 121, 29004, Málaga (España).
CIF: B93656221
Correo Electrónico: info@takataartesania.com
Contacto: Diego Labrado de Haro.
Nombre del dominio: https://takataartesania.com
Actividad Social: venta al por mayor de productos de artesanía, decoración, complementos y regalos.

2. OBJETO DE LAS CONDICIONES

Las presentes condiciones tienen por objeto regular expresamente las condiciones aplicables a los procesos de contratación llevados a cabo por los clientes de la tienda online https://takataartesania.com.

Estas condiciones permanecerán en vigor y serán válidas durante todo el tiempo que estén accesibles a través de nuestro sitio web, todo ello sin perjuicio de que Takatá Artesanía o Diego Labrado de Haro, como responsable del fichero, se reserven el derecho a modificar, sin previo aviso, las condiciones generales así como cualquiera de los textos legales que se encuentran en dicha web. En cualquier caso, el acceso a la web tras su modificación y/o sustitución, implica la aceptación de los mismos por parte del usuario.

El usuario se encuentra sujeto a las condiciones generales vigentes en cada uno de los momentos de realizar la contratación correspondientes, no siendo posible la contratación o compra de ningún producto o servicio sin la previa aceptación de los presentes términos y condiciones.

3. INTERVINIENTES

El proceso de contratación electrónica a través del sitio web será realizado entre el «cliente» y «Takatá Artesanía».

Tendrán consideración de «clientes» aquellos consumidores que sean empresas o personas físicas que se registren mediante el formulario establecido para tal fin.

4. DERECHO DE EXCLUSIÓN

Takatá Artesanía se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a la web sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes condiciones.

5. PROCESO DE CONTRATACIÓN

En nuestra tienda online, encontrarás un catálogo de productos ofrecidos por Takatá Artesanía. Para adquirir cualquiera de ellos deberás seguir el siguiente proceso de compra:

  • Regístrate para poder tener acceso a los precios o accede a tu cuenta si ya eres cliente. Somos una tienda que vende a profesionales por lo que los precios no son públicos.
  • Nuestra tienda se encuentra organizada en categorías y subcategorías. Podrás encontrar información detallada de cada producto haciendo clic en él. Los precios indicados son en euros y los impuestos no están incluidos.
  • Accede al carrito. Allí podrás comprobar el detalle de los productos solicitados, el subtotal y los impuestos aplicables (IVA o recargo de equivalencia).
  • Si estás conforme con el pedido deberás proporcionar los datos de envío y seleccionar el método de pago. Durante ese proceso, el sistema te mostrará los gastos aplicables a tu pedido según la zona de entrega y el método de pago seleccionado.
  • Una vez completado el pago, recibirás un mensaje de confirmación con todos los datos de tu pedido.
  • Los pedidos se enviarán en un plazo de 48 - 72 horas laborables. (Mientras dura la crisis del COVID-19, estos tiempos de envío pueden verse alterados por cuestiones ajenas a la empresa).
  • Queda excluída para la venta cualquier área que no sea España peninsular y Portugal Peninsular.

Todos los precios reflejados en la web son sin impuestos.

6. Pedido mínimo

El pedido mínimo es de 82.65€ + impuestos.

7. Gastos de envío

Gastos de envío GRATIS para España peninsular y Portugal peninsular. 

ESPAÑA PENINSULAR Y PORTUGAL PENINSULAR

Pedido mínimo

82.65€ + impuestos.

envío gratis

Para el resto de zonas, se estudiará cada caso individualmente, no suponiendo ninguna obligación por parte de la empresa de aceptar ningún pedido.

8. Métodos de pago

  • Tarjeta de crédito o débito (el método más rápido, ya que enviamos el pedido inmediatamente). Los datos de su tarjeta se introducen en una plataforma de pago segura y se transfieren mediante SSL.
  • Transferencia bancaria. Es el método más lento puesto que hasta que no tenemos confirmación por parte de nuestro banco de la recepción de la transferencia, no enviamos el pedido.

9. Reemplazo de artículos

Los reemplazos de artículos por rotura, daño o falta, se compensarán en el siguiente pedido, nunca en un envío especial por estos motivos. En cualquier caso y si no hubiera por parte del cliente ninguna intención de seguir haciéndonos pedidos futuros, se abonará en cuenta bancaria facilitada a tal efecto por el cliente la cantidad adeudada.

10. Incidencias

Cualquier incidencia, ya sea por rotura, daño o falta en el pedido de cualquier artículo, debe ser notificada al correo electrónico info@takataartesania.com en el plazo máximo de 48 horas desde la recepción del envío adjuntando fotografías de los daños o roturas.

Los pedidos cancelados tras ser preparados y/o enviados, tendrán un cargo de 10€ + IVA.

11. DEVOLUCIONES

Para las devoluciones, cuentas con un periodo legal de desistimiento de 14 días naturales. Si deseas hacer una devolución debes ponerte en contacto con Takatá Artesanía a través del correo electrónico: info@takataartesania.com o al teléfono: 951 541 405. Una vez confirmada la devolución deberás enviar el producto a: Takatá Artesanía, calle Esteban Salazar Chapela, 121. Polígono Guadalhorce, 29004 – Málaga. 

Los gastos de envío derivados de la devolución correrán por cuenta del cliente.

11. nuestros productos

Al trabajar con productos de artesanía elaborados a mano y no procedentes de fábricas, no podemos asegurar el stock de los artículos. Además, al tener la tienda física abierta al público, puede ocurrir que una referencia se agote y tardemos un poco en eliminarlo de la web. En cualquier caso, te  informaremos debidamente y te ofreceremos alternativas.

NOTA: Aunque no es habitual ni está dentro de nuestra política de empresa, nos reservamos el derecho de modificar los precios en función de que estos sufran modificaciones en origen.

12. otros impuestos y aranceles

Takatá Artesanía no se hace cargo de impuestos, tasas y gastos o documentación de aduanas

 

13. exoneración de responsabilidades

Takatá Artesanía no puede garantizar la continuidad técnica del sitio web, la ausencia, interrupción o fallo del servicio ni que el sitio web esté disponible o accesible el 100% del tiempo por causas ajenas a Takatá Artesanía o causas fortuitas y/o de fuerza mayor, virus, ataques informáticos y/o actuaciones de terceros que ocasionen la imposibilidad total o parcial de la prestación de los servicios así como otras causas imprevisibles como pudiera ser el incorrecto funcionamiento de Internet.

14. uso de datos y privacidad

Responsable del tratamiento de los datos

Razón social: Takatá Artesanía, S.L.
Domicilio social: Esteban Salazar Chapela nº 121, 29004, Málaga
CIF: B93656221
Correo Electrónico: info@takataartesania.com
Contacto: Diego Labrado
Nombre del dominio: https://takataartesania.com

Leyes que incorpora esta política de privacidad

Esta política de privacidad está adaptada a la normativa española europea vigente en materia de protección de datos personales en Internet. En concreto, la misma respeta las siguientes normas:

  • La Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre de Protección de datos personales y garantía de los derechos digitales.
  • El Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).
  • El Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (RDLOPD)..
  • La Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).

¿Con qué finalidad tratamos tus datos?

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento Europeo 2016/679 General de Protección de Datos, te informamos de que trataremos los datos que nos facilitas para:

  • Gestionar la contratación de servicios que realice a través de la Plataforma, así como la facturación y entrega correspondiente.
  • Remitir periódicamente comunicaciones sobre servicios, eventos y noticias relacionadas con las actividades desarrolladas por Takatá Artesanía, S.L., por cualquier medio (teléfono, correo postal o email), salvo que se indique lo contrario o el usuario se oponga o revoque su consentimiento.
  • Remitir información comercial y / o promocional relacionada con el sector de servicios contratados y valor añadido para usuarios finales, salvo que se indique lo contrario o el usuario se oponga o revoque su consentimiento.
  • Dar cumplimiento a las obligaciones legalmente establecidas, así como verificar el cumplimiento de las obligaciones contractuales, incluía la prevención de fraude.
  • Cesión de datos a organismos y autoridades, siempre y cuando sean requeridos de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias.

¿Qué datos tratamos?

Derivada de las finalidades antes mencionadas, en Takatá Artesanía, S.L. gestionamos las siguientes categorías de datos:

  • Datos identificativos. Las categorías de datos que se tratan en Takatá Artesanía son únicamente datos identificativos. En ningún caso se tratan datos categorías especiales de datos personales en el sentido del artículo 9 del RGPD.
  • Metadatos de comunicaciones electrónicas
  • Datos de información comercial. En caso de que el usuario facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de estos y se compromete a trasladarle la información contenida en esta cláusula, eximiendo a Takatá Artesanía, S.L. de cualquier responsabilidad en este sentido.
  • No obstante, Takatá Artesanía, S.L. podrá llevar a cabo las verificaciones para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa de protección de datos.

PUEDES CONSULTAR NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD AL COMPLETO EN ESTE ENLACE.